Política de seguridad y retirada de productos

1. Seguridad general de los productos

En Aaffordable Office Furniture, la seguridad de los productos es importante. Esta política explica la información de seguridad relacionada con los productos de mobiliario, el montaje, el uso, los retiros del mercado y las comunicaciones sobre seguridad de los productos para nuestros clientes en Estados Unidos y Colombia.

Los clientes deben leer y seguir todas las instrucciones del producto, advertencias, guías de montaje, instrucciones de cuidado e información de seguridad proporcionadas con el producto.

Los muebles deben utilizarse únicamente para el propósito doméstico previsto, a menos que la página del producto indique lo contrario. No exceda los límites de peso indicados. No modifique, corte, taladre, sobrecargue ni utilice incorrectamente los muebles.

2. Seguridad durante el montaje

Algunos productos pueden requerir montaje. Los clientes son responsables de seguir cuidadosamente las instrucciones de montaje.

Un montaje incorrecto puede causar inestabilidad, daños al producto, lesiones personales o daños materiales.

Para muebles grandes o pesados, recomendamos que el montaje sea realizado por dos adultos o por un profesional cualificado, cuando corresponda.

3. Prevención de vuelcos y anclaje a la pared

Ciertos muebles, incluidos cómodas, armarios, estanterías, roperos, unidades de almacenamiento y anaqueles, pueden presentar un riesgo de vuelco si no se aseguran correctamente.

Si se incluyen herrajes antivuelco o herrajes para anclaje a la pared, deben instalarse de acuerdo con las instrucciones.

Mantenga a los niños alejados de los muebles que no estén anclados. No permita que los niños se suban, cuelguen o jueguen sobre los muebles. Coloque los artículos más pesados en los cajones o estantes inferiores. No coloque televisores ni objetos pesados sobre los muebles, a menos que el producto esté diseñado para ese fin.

4. Seguridad de los niños y del hogar

Los clientes deben mantener las piezas pequeñas, los herrajes, los materiales de embalaje, las bolsas de plástico y las herramientas fuera del alcance de los niños y las mascotas. Los materiales de embalaje deben desecharse de forma segura después del montaje.

5. Cuidado del producto

Siga todas las instrucciones de cuidado proporcionadas con el producto. Evite la exposición a humedad excesiva, calor directo, luz solar intensa, productos químicos de limpieza agresivos o métodos de limpieza inadecuados, a menos que el producto esté diseñado para esas condiciones.

6. Retiros del mercado y avisos de seguridad de productos

Si tenemos conocimiento de un retiro del mercado, aviso de seguridad o medida correctiva que afecte a un producto vendido por nosotros, podremos comunicarnos con los clientes afectados utilizando la información de contacto proporcionada al realizar la compra.

También podremos proporcionar instrucciones sobre reparaciones, reemplazos, reembolsos, eliminación u otras medidas correctivas.

7. Notificación de problemas de seguridad

Si considera que un producto presenta un riesgo para la seguridad, deje de utilizarlo y contáctenos inmediatamente en info@aaffordableofficefurniture.com o +1 713 694 2747.

Incluya su número de pedido, el nombre del producto, una descripción del problema de seguridad, fotos o videos y las etiquetas del producto, números de lote o información identificativa, si están disponibles.